Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti

Di flokitoto, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan mengikut prosedur yang ketat dan lutsinar.

Data DilindungiHak Akses PenggunaStoran SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila Masa
flokitoto Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan privasi, akses data atau pemadaman akaun melalui e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan cepat mengenai data, kuki atau tetapan privasi profil anda.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam platform untuk permintaan berstruktur seperti eksport data peribadi atau pertanyaan mengenai tempoh penyimpanan maklumat akaun anda yang tersimpan.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Di bawah adalah amalan konkrit yang kami patuhi setiap hari untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya di tangan anda…

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang anda hantar melalui flokitoto — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dari hujung ke hujung tanpa pengecualian.

Polisi Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menjana amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Apabila akaun ditutup, data akan dilenyapkan secara automatik mengikut jadual pemadaman selamat kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Tiada Penjualan Data

flokitoto tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak pengiklan atau syarikat luar tanpa kebenaran eksplisit anda, tanpa pengecualian di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi flokitoto

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan terperinci mengenai cara data anda dikendalikan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia mengenai privasi, hak data dan keselamatan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda menggunakan platform kami.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau bagi memproses transaksi pembayaran anda secara selamat.

Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang sokongan dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses selaras dengan keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum pemadaman dilaksanakan.

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, semua data dilenyapkan secara automatik menggunakan prosedur pemadaman selamat kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas platform dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh memilih untuk mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel khusus kami. Kami akan menyiasat setiap laporan dalam tempoh 24 jam dan maklumkan anda mengenai langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.